De acordo com o registrado no boletim de ocorrência, o acidente aconteceu por volta das 16h30 de segunda-feira (26). O homem estava acompanhado do companheiro, um cabeleireiro de 44 anos, e entregava a geladeira que havia vendido a um casal, após anúncio na internet. O prédio fica localizado na Avenida José Monteiro, no bairro Vila Valença.

Segundo informado pelo cabeleireiro à polícia, o eletrodoméstico ficou entalado no vão da porta entre a sala e a cozinha. A vítima tentou sair pela janela da sala e, por fora, acessar a área de serviço para empurrar a geladeira. Mas, o aposentado se desequilibrou e acabou caindo da janela da sala do apartamento.

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) foi acionado pela compradora da geladeira, e a vítima socorrida ainda consciente e encaminhada ao Hospital Municipal de São Vicente. Ao dar entrada na unidade, o aposentado foi levado para o centro cirúrgico. Porém, às 20h, foi declarado o óbito de Roberto, em razão de politrauma grave (fraturas múltiplas - trauma de bacia e tórax).