Um homem, de 33 anos, teve seu aplicativo do banco invadido na tarde dessa segunda-feira (24.07) e só percebeu mais tarde quando foi abrir o aplicativo para ver o extrato. 

Ele conta que, ao entrar na conta pelo aplicativo percebeu uma movimentação no valor de 58 mil reais que não foi feita por ele, então ligou para o SAC Atendimento ao Cliente, e não souberam dizer a origem da movimentação.

 

Encerrando a ligação ligou para a Ouvidoria, que também não soube informar a origem da movimentação e recomendaram que a vítima procurasse a agência física, porém a agência encerra os atendimentos as 14:00 e já se passavam de 16:00, sendo assim o homem retornou a ligação ao SAC para oficializar a contestação e foi até a delegacia para registrar boletim de ocorrência.

 

O banco ficou de analisar a contestação e deu o prazo de 7 dias para uma resposta.